Molte aziende sono alla ricerca di persone “all’interno” dei Social Media nella speranza di trovare qualcuno che li aiuti, con i propri sforzi e con la propria esperienza, ad avere una adeguata visibilità online.

Trovare degli “expert social media” non è difficile…anzi!!!

Questi sedicenti esperti sociali sono facili da trovare, basta fare una rapida ricerca su Google o su Twitter.

La ricerca spesso si ferma a dei parenti, ad amici di amici, a raccomandati di spessore o anche a chi, da solo, ha realizzato il sito aziendale o a chi lo gestisce (i famosi tuttologhi, quelli che sono al tempo stesso dei grafici ma anche dei programmatori, degli esperti di social media ma anche degli assi nel riparare pc). A quel punto ci si ritrova davanti all’incontro finale con un personaggio da film: se alla fine degli anni 90 il tuttologo era il “webmaster” (mentre negli usa era colui che dirigeva un team di programmatori, grafici ed altro per portare avanti un progetto), oggi invece tale figura è stata
sostituita o meglio confusa con il “SEO” .

Quindi l’interlocutore finale avrà stampato sul biglietto da visita o si proporrà come “SEO” ma anche “WEBMASTER”.

D’altro canto la cultura media anche di dirigenti italiani è sempre stata molto bassa a livello informatico/digitale.

Qualcuno di noi ricorda ancora i tempi in cui direttori di banca a Roma, affermavano che non potevano afidarci il lavoro del sito perchè lo avevano già. Alle nostre rimostranze , tiravano orgogliosamente fuori un biglietto da visita con il loro indirizzo email (con account di tiscali!) e dicevano trionfanti “visto?” Eravamo agli inizi del 2000 ma oggi la storia si ripete sui social media.

E’ evidente che spesso o meglio quasi sempre i lavori vengano affidati a conoscenti, raccomandati o quant’altro che vengono ben pagati se i soldi sono pubblici (come non ricordare il portale del turismo?) e mal pagati o non pagati proprio se i soldi sono privati (tipica usanza italiana).

Come riuscire a selezionare, a discernere un discreto social media specialist da un millantatore?

Cominciamo con quelli che titolano se stessi come guru (altamente improbabile ma c’è chi ci crede, d’altro canto se lo fossero realmente non starebbero ancora a lavorare per gente come voi), esperti o super esperti di tutti i settori esistenti al mondo ( dall’abbigliamento al settore farmaceutico….)

Prendendo per buono che ci troviamo di fronte ad un tuttologo di fama internazionale con una conoscenza sia accademica che pratica di tutti i settori esistenti, ebbene …che dire?

Probabilmente gli si puo’ affidare il lavoro della realizzazione del sito internet, ma di certo non il lavoro di presentare la vostra azienda sui social media.

Infatti, per una buon inserimento nei network di riferimento dei vari settori è necessario aver sviluppato nel corso di anni dei contatti specifici o meglio delle relazioni con soggetti che hanno account (aziendali o personali) su twitter piuttosto che su fb su argomenti specifici.

Purtroppo queste sono realà che difficilmente possono essere ignorate.

Le relazioni numerose (vere) ed importanti online, quelle che contano sia a livello nazionale che internazionale, sono come i talenti individuali: o si hanno, oppure no. Noi le abbiamo. Punto.

Le relazioni si sviluppano con il duro lavoro, con il rispetto, con l’umiltà, la pazienza, l’amore e la passione per l’argomento trattato e sopratutto con il tempo dedicato ai rapporti.

Diffidate pertanto di chi non ha umiltà e si propone come “expert socialist media”.

Il mondo dei social media si evolve in continuazione e noi continuiamo a studiare e a testare giorno dopo giorno nuove soluzioni.

Nella mente di un esperto, c’è poco o nessun spazio per crescere o per imparare.

Noi preferiamo rimanere umili, come lo siamo sempre stati sin dal 1996 quando abbiamo realizzato il nostro primo sito internet.

Un vero specialista dei social media di solito opera in uno specifico settore, promuovendo prima di tutto se stesso ed i suoi principi, nonché la propria trasparenza all’interno delle diverse comunità .

Uno specialista di Social Media non è inattivo, né ignora i principali siti di social networking, dove si fa “vedere” piu’ volte nel corso della giornata.

Sarà in grado di vedere i tipi di interazioni che ricevono e quanto bene portano. Un buon specialista Social Media avrà importanti seguaci fedeli e non solo per condividere i contenuti buoni, ma anche per interagire con il suo / la sua comunità regolarmente.

La conoscenza e la passione sono elementi essenziali chiave che guidano il successo di questo settore ed anche queste cose …o si hanno oppure no

L’industria del Social Media non è un lavoro dalle 9 alle 17, è piuttosto un 24/7 e quelli che hanno successo in questo settore sanno che altri che hanno avuto lo stesso successo o superioreè perchè il gruppo effettivo di persone che mobilitano i social media nei diversi settori… non è così grande come sembra.

Anni fa vi era qualche nostro concorrente che vi prometteva che bastava aprire un sito internet e che tutto il mondo vi avrebbe conosciuti (erano i tempi di altavista..google ancora non c’era..).

Successivamente vi venne fatta la promessa che bisognava aprire un sito e-commerce cosi’ che avreste innondato il mercato cinese dei vostri prodotti ( grosso modo il periodo dell’avvento di ebay in italia)

Ancora dopo vi fu proposto di registrare il vostro marchio come dot.com cosi’ da fare “un sacco di soldi” (era il periodo in cui tiscali capitalizzava piu’ della fiat)

Vi fu poi la volta dei blog, di linkedin e poi ancora delle pagine aziendali su fb (a tal proposito andate a vedere quelle di ups e fedex e confrontatele con i corrieri nostrani che le utilizzano tipo ufficio reclami ).

“Dai che ti apro una bella pagina aziendale su fb ed un bell’account su twitter e vedrai che roba!!!”

Ogni volta si scopre che i tuoi clienti sia quelli reali che quelli potenziali…non ti seguono, non sono presenti in rete, non sanno che esisti ma nonostante cio’ il tuo guru specialist social media o viceversa, continua ad innondare, ad irrorare l’etere di messaggi inerenti la tua ultima proposta commerciale a follower di amici di amici, follower comprati, follower deceduti da tempo il cui ultimo tweet risale ormai ai tempi di cartagine.

“Non ti preoccupare che prima bisogna seminare, dai che ora proviamo ad aumentare i post!!!”

E poi alla fine…” Ma guarda che ti aspettavi? Ci vuole tempo. Abbi fede. Ci vuole tempo!!!”

Noi non abbiamo fede abbiamo programmi di lavoro e non abbiamo tempo ( da perdere) e voi?

Per informazioni e/o preventivi scrivere a info@mercor.org

 Grazie!